Negócios: “Ouvir o cliente não é o suficiente, se a voz dele não fizer a diferença”, diz Patricia Bastos, da TIX Telecom
Que o cliente é o protagonista na relação com as empresas já não é novidade, mas a cada dia este discurso precisa ser visto na prática, uma vez que ele tem voz e vez nos mais diversos espaços, incluindo as mídias sociais. “A relação entre empresa e cliente está a cada dia mais aberta e […]
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