Uma liderança eficaz não se resume à execução de tarefas ou ao cumprimento de metas. Ela envolve a capacidade de inspirar, engajar e criar ambientes que favoreçam o crescimento individual e coletivo. Alexandre Slivnik, especialista em encantamento de clientes, diretor executivo do IBEX e professor convidado do MBA de Gestão Empresarial da FIA/USP, afirma que os […]