A terceirização de serviços de Tecnologia da Informação (TI) já é reconhecida por oferecer diversas vantagens competitivas, como redução de custos, aumento da eficiência operacional e acesso a especialistas envolvidos. Mas, com o uso da Inteligência Artificial (IA), esses benefícios são potencializados. A combinação entre conhecimento humano e automação inteligente está revolucionando a forma como […]